Hasta hace poco, muchos profesores sólo recibían una sola palabra de retroalimentación al año: “satisfactorio”. Y sin retroalimentación, sin entrenamiento, simplemente no hay manera de mejorar. Bill Gates sugiere que incluso los grandes profesores pueden mejorar si reciben una retroalimentación inteligente; y establece un programa desde su fundación para hacerla realidad en todas las aulas.